Preguntas Frecuentes
¿Es imprescindible estar registrado/a para participar?
Sí. El registro es imprescindible para garantizar el correcto funcionamiento de la subasta y evitar cualquier tipo de irregularidad.
¿Puedo levantar la mano y pujar directamente en la sala?
No. Es obligatorio seguir las normas establecidas por la organización, ya que se trata de una subasta a nivel nacional
y todas las pujas deben realizarse a través del sistema habilitado.
¿Se podrá realizar el registro una vez iniciada la subasta?
Sí, sin problema. Una vez registrado/a, podrás participar en la subasta superando la puja vigente en ese momento.
También puedes registrarte simplemente para seguir la evolución de las pujas y decidir si deseas participar o no.
¿El registro tiene algún coste para el usuario?
No. El registro es totalmente gratuito. Queremos que participe cualquier persona interesada y animamos a compartir
esta iniciativa para que la subasta sea aún más emocionante y participativa.
Si tengo algún problema técnico, ¿a quién puedo acudir?
Si surge algún problema técnico antes del inicio de la subasta, puedes contactar con la organización por correo electrónico o teléfono.
Durante la subasta, podrás acudir al Puesto de Control de Subasta ubicado en la feria, disponible hasta 45 minutos antes de la finalización.
Si no gano la subasta, ¿se me realizará algún cobro?
No. Como en cualquier subasta, únicamente la persona ganadora deberá efectuar el pago.
Si gano la subasta pero no estoy físicamente en la sala, ¿cómo recibiré la trufa?
Dado que se trata de un producto que requiere condiciones específicas de temperatura y humedad, la organización se encargará de valorar
y gestionar la mejor forma de envío para garantizar su correcta conservación.
